Obchodní podmínky
Podmínky nákupu permanentek, balíčků, kreditů a dalších služeb fitness centra AEROFIT Teplice — včetně plateb předem přes QR kód nebo platební kartou.
1. Kdo služby poskytuje
2. Co si u nás můžete koupit
- Jednorázové vstupy — do fitness, na skupinové lekce, K2 Hiking nebo VACU Body Space.
- Permanentky a členství — opravňují k opakovaným vstupům po dobu platnosti uvedenou v ceníku.
- Balíčky a kredity — předplacený počet vstupů nebo kredit čerpaný na jednotlivé služby dle aktuálního ceníku.
Aktuální nabídka a ceny jsou uvedeny v ceníku. Ceny jsou konečné; provozovatel není plátcem DPH, pokud není v ceníku uvedeno jinak.
3. Jak nákup probíhá
Službu si objednáte osobně na recepci, telefonicky, nebo zaplacením přes QR kód na webu. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel platbu přijme a službu vám aktivuje (u nákupu na recepci okamžikem zaplacení). O aktivaci permanentky, balíčku nebo kreditu zaplaceného předem vás budeme informovat — obvykle telefonicky nebo SMS, nejpozději do 2 pracovních dnů od připsání platby.
4. Platba
- QR kód / bankovní převod — QR kód na webu předvyplní částku a číslo účtu. Do poznámky platby uveďte své jméno a příjmení, abychom platbu spárovali s vaším účtem. Služba se aktivuje po připsání částky na účet provozovatele (obvykle do 1 pracovního dne).
- Platební karta — kartou lze platit na recepci provozovny. Služba se aktivuje ihned.
- Hotovost — na recepci provozovny. Služba se aktivuje ihned.
Pokud platbu přes QR kód nedokážeme do 7 dnů přiřadit (chybí jméno v poznámce a nepodaří se nás kontaktovat), platbu vrátíme zpět na účet, ze kterého přišla. Doklad o zaplacení vám vystavíme na recepci nebo zašleme e-mailem na vyžádání.
5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Pokud jste službu zakoupili na dálku (platbou přes QR kód z webu), máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Stačí nám v této lhůtě napsat na kontaktní e-mail uvedený výše (postačí jednoznačné sdělení, že od smlouvy odstupujete, se jménem a číslem účtu pro vrácení peněz). Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili.
- Pokud jste v těchto 14 dnech už začali permanentku, balíček nebo kredit čerpat, vrátíme částku poníženou o hodnotu již využitých vstupů dle ceníku jednorázových vstupů.
- Právo na odstoupení se nevztahuje na jednorázové vstupy a rezervace na konkrétní termín (využití volného času v určeném čase, § 1837 písm. j) občanského zákoníku) — takový termín lze ale po dohodě bezplatně přesunout, dáte-li nám vědět alespoň 24 hodin předem.
6. Reklamace
Pokud služba neproběhla tak, jak měla (např. zrušená lekce, nefunkční zařízení, chybně připsaný kredit), reklamujte ji co nejdříve na recepci, telefonicky nebo e-mailem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů — obvykle náhradním termínem, prodloužením platnosti nebo vrácením odpovídající části ceny. O vyřízení vás budeme informovat.
7. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se nám nepodaří případný spor vyřešit přímo, máte jako spotřebitel právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Spory z online nákupů lze řešit také přes evropskou platformu řešení sporů on-line na ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Osobní údaje
Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Provozovatel může podmínky přiměřeně měnit; pro váš nákup platí znění účinné v okamžiku nákupu. Provozní řád fitness centra je k dispozici na recepci.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 9. 2026.